Chính Sách Bảo Mật fb98
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

fb98 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành với mục tiêu phục vụ người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính và giải trí.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho:

• Toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản tại fb98.io;
• Khách vãng lai truy cập trang web fb98.io mà chưa đăng ký tài khoản;
• Người dùng ứng dụng di động fb98 trên các nền tảng iOS và Android;
• Bất kỳ ai tương tác với dịch vụ chăm sóc khách hàng của fb98 qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng fb98. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

fb98 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu được thu thập:

fb98 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này:

3.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng; xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền; cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng fb98.

3.2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý; phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ; bảo vệ an toàn cho tài khoản và số dư của người dùng.

3.3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng; duy trì lịch sử liên lạc để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt.

3.4. Cá nhân hoá trải nghiệm: Cung cấp các đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích người dùng; tùy chỉnh giao diện và nội dung hiển thị; thông báo các chương trình khuyến mãi phù hợp.

3.5. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh hoặc tổng hợp) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng fb98.

3.6. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác.

fb98 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và sử dụng tại fb98 — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi việc xử lý là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo hoạt động đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Khi fb98 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số loại xử lý nhất định như gửi thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie không thiết yếu — fb98 sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

fb98 không bán th ông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được uỷ quyền theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: fb98 hợp tác với các đơn vị xử lý thanh toán uy tín để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền, bao gồm các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank. Chỉ thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch mới được chia sẻ với các đối tác này.

5.2. Nhà phát hành trò chơi: Một số nhà phát hành trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng fb98 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Danh tính thực của người dùng không được tiết lộ cho các nhà phát hành trò chơi.

5.3. Cơ quan chức năng: fb98 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh toà án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc. Trong trường hợp này, fb98 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý.

5.4. Đối tác xác minh danh tính: Để thực hiện quy trình KYC, fb98 có thể sử dụng dịch vụ của các đơn vị xác minh danh tính được chứng nhận. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xác minh.

fb98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng, phân tích hành vi người dùng và cá nhân hoá trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

6.1. Cookie thiết yếu: Là những cookie bắt buộc để nền tảng fb98 hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo tính toàn vẹn của phiên giao dịch. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

6.2. Cookie phân tích: Giúp fb98 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, và các lỗi kỹ thuật có thể xảy ra. Dữ liệu này được thu thập dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.

6.3. Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại fb98.

6.4. Quản lý cookie: Bạn có thể xem, sửa đổi hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng fb98 của bạn.

fb98 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp bảo mật cốt lõi của fb98 bao gồm:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fb98;
• Mã hoá dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) áp dụng cho mọi dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ fb98;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng và bắt buộc cho toàn bộ nhân viên fb98 khi truy cập hệ thống nội bộ;
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) đảm bảo chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng;
• Giám sát bảo mật 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và ghi log toàn diện;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm pentest (kiểm tra thâm nhập), đánh giá lỗ hổng và kiểm toán bảo mật độc lập.

fb98 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

8.1. Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng, phù hợp với các yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.

8.2. Dữ liệu giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo các yêu cầu pháp lý về kiểm toán và phòng chống rửa tiền (AML).

8.3. Dữ liệu KYC: Bản sao giấy tờ tùy thân và kết quả xác minh được lưu trữ trong vòng 5 năm sau khi quan hệ kinh doanh kết thúc.

8.4. Dữ liệu hỗ trợ: Lịch sử liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu trữ trong vòng 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

8.5. Cookie và dữ liệu phân tích: Thời hạn lưu trữ dao động từ 30 ngày đến 24 tháng tuỳ loại cookie, theo đúng mục đích sử dụng được công bố.

Người dùng fb98 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. fb98 cam kết tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và dễ dàng.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fb98 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu fb98 cập nhật thông tin một cách kịp thời.
• Quyền xoá dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu fb98 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút lại.

fb98 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Đây là cam kết cốt lõi của fb98 trong việc bảo vệ trẻ em và thúc đẩy chơi có trách nhiệm.

Trong quá trình đăng ký, fb98 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tạo và sử dụng tài khoản. Nếu fb98 phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

fb98 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới, hoặc để cải thiện sự minh bạch trong việc xử lý dữ liệu người dùng.

11.1. Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi đáng kể đối với Chính sách Bảo mật, fb98 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11.2. Thay đổi nhỏ: Đối với các cập nhật nhỏ (như làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi chính tả), fb98 sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu mà không gửi thông báo riêng.

11.3. Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fb98 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu của mình.

11.4. Lưu trữ lịch sử phiên bản: fb98 lưu giữ các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật để người dùng có thể tham khảo khi cần. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xem các phiên bản cũ hơn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách fb98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp tại fb98.io — phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm
• Thời gian xử lý: fb98 cam kết phản hồi mọi khiếu nại về bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc
• Múi giờ hỗ trợ: GMT+7 — Hỗ trợ người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc 24/7